今日起，2019年春運火車票正式開售。鐵路部門預(yù)計，2019年春運全國鐵路將發(fā)送旅客超過4.1億人次。

　　此次春運搶票有哪些途徑？搶票過程中又有哪些注意事項？中新網(wǎng)梳理出了一份“購票指南”。

2019年春運購票日歷

　　購票時間點要記好

　　2019年春運將從1月21日(臘月十六)開始，至3月1日(正月廿五)結(jié)束，為期40天。

　　按照網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售期30天計算，2019年春運搶票大戰(zhàn)于2018年12月23日拉開帷幕。

　　由此推算，2019年1月5日可買臘月二十九(2月3日)的火車票，2019年1月6日可購買除夕(2月4日)的火車票。

　　2019年1月12日，可以購買2019年正月初六(2月10日)的火車票。2019年1月30日，可以購買春運最后一天(3月1日)的火車票。

　　需要注意的是，車站窗口、代售點和自動售票機延后2天開賣，預(yù)售期為28天。

　　旅客可于2018年12月25日現(xiàn)場購買春運首日車票。除夕當天的車票則要到2019年1月8日前往現(xiàn)場購買。

　　搶票都有哪些途徑？

　　2019年春運，旅客依舊可以通過多種途徑購買火車票：撥打電話95105105訂票(外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號)、登錄12306網(wǎng)站購票(www.12306.cn)、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車票代售點購票及火車站自動售票機購票。

　　從放票時間點看，不同車站互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時間并不相同。

　　目前共有21個放票時間點，從8：00至18：00期間，每個整點和半點均有新票起售。同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。

　　因此，旅客購票前要盡早去12306官網(wǎng)查詢自己所乘車站開始放票的時間段。

　　什么是“候補購票”功能？

　　2019年鐵路春運，12306網(wǎng)站(含手機客戶端)將進行候補購票服務(wù)試點，提升旅客購票體驗。

　　節(jié)前和春節(jié)后，分別選取能力緊張方向的部分列車，進行候補購票服務(wù)試點，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時，耗費大量時間和精力反復查詢余票。

　　這一功能上線后，旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預(yù)購票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動為其購票，無論是購票速度還是成功率都將領(lǐng)先于搶票軟件。

　　第一時間沒有搶到票，還有五次“撿漏”機會

　　如果車票開售的第一時間沒有搶到票該怎么辦？

　　結(jié)合歷年經(jīng)驗，記者梳理出了5個“撿漏”機會：

　　1、開售30分鐘后，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統(tǒng)發(fā)售。

　　2、開車前15天，是退票高峰期

　　3、開車前48小時和24小時，系統(tǒng)會放出部分剩余車票。

　　4、一般22點到23點是退票高峰。

　　5、每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天余票將再次出售。

　　切勿“掐點”取票

　　旅客在電話訂票成功后，要在有效的時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件，在全國鐵路任一代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機辦理取票。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)(手機客戶端)訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機換取車票。

　　需要注意的是，春運期間，各大車站客流密集、人多擁擠，廣大旅客應(yīng)盡量就近選擇代售點提前取票，不要在開車前“掐點”取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。

【糾錯】

責任編輯： 徐宙超